Penge retur

Hvornår får jeg mine penge retur?

Vi tilbagefører dine penge, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering.

Der kan gå mellem 7-10 hverdage, før din returnering indgår på vores lager.

Ved betaling med betalingskort går der kun få dage, før du modtager dine penge. Hvis du betaler via bankoverførsel eller regning, kan der dog gå op til 30 dage, før pengene fremgår af din konto.

Oversigt: Nedenfor kan du se en oversigt over, hvor mange hverdage det ca. tager, før dine penge fremgår af din konto afhængig af betalingsform:

Betalingskort: 2-5 hverdage fra vi har modtaget returneringen - har du købt med betalingskort bliver pengene også krediteret dit betalingskort.

PayPal: 2-5 hverdage fra vi har modtaget returneringen. Hos PayPal bestemmer du selv, om pengene skal blive stående på din PayPal-konto eller om de skal overføres til din bankkonto.

Regning: Op til 30 hverdage fra vi har modtaget returneringen. Du betaler kun for de varer, du beholder. Hvis du allerede har betalt hele beløbet og fortryder købet inden for de 30 dages returret, tilbagefører vi pengene for de returnerede varer.

Bankoverførsel: Op til 30 hverdage fra vi har modtaget returneringen. På returskemaet kan du skrive dit kontonummer, som du ønsker at få overført dine penge til.

Reklamation – mangel ved vare

Opdager du, at en vare har en mangel, bedes du anvende det link du modtog efter din bestilling. Her har du mulighed for at oprette forskellige reklamationer, vælg den reklamation, der passer til din reklamation og følg vejledningen. Når du har udfyldt formularen og indsendt den vil kundeservice herefter behandle reklamationen.

OBS!
Send ikke noget retur til os før vi har en afgørelse på reklamationen.